Política de Privacidad

1. Información General y Responsable

kalivenorast (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web kalivenorast.com y servicios relacionados con nuestra plataforma de establecimiento de objetivos financieros.

Nuestros datos de contacto son: C. de Frómista, 3, 28050 Madrid, España. Teléfono: +34966633419. Email: info@kalivenorast.com. Esta política de privacidad se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas y cumplir con la normativa vigente de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios financieros.

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: objetivos económicos, ingresos aproximados, gastos estimados, preferencias de ahorro
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de uso: tiempo de permanencia en el sitio, funciones utilizadas, patrones de navegación
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte
• Preferencias del usuario: configuraciones de cuenta, notificaciones, idioma seleccionado

También podemos recopilar información indirectamente a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestro sitio web.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad del tratamiento. Cada uso de tus datos está justificado por una base legal específica establecida en el RGPD.

• Ejecución contractual: para proporcionar nuestros servicios de planificación financiera
• Interés legítimo: análisis estadísticos, mejora de servicios, prevención de fraude
• Cumplimiento legal: conservación de registros según normativa fiscal y mercantil
• Protección de intereses vitales: en situaciones de emergencia que requieran contacto inmediato

Utilizamos tus datos para crear planes financieros personalizados, enviarte recordatorios de objetivos, proporcionarte análisis de progreso y mantenerte informado sobre funciones relevantes de nuestra plataforma. También analizamos patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos de recomendación.

4. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

• Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro de datos
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Plataformas de comunicación para envío de notificaciones importantes
• Procesadores de pago para transacciones seguras (cuando aplique)
• Servicios de soporte técnico para resolver incidencias

Todos nuestros terceros están ubicados en la Unión Europea o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En caso de transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos procedimientos sencillos para que puedas controlar tu información personal de manera efectiva.

• Derecho de acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@kalivenorast.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud completa.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

6. Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad actualizados regularmente.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Capacitación regular del personal en protección de datos

Los plazos de conservación varían según el tipo de datos: información de cuenta se mantiene mientras la cuenta esté activa más tres años adicionales, datos de comunicaciones se conservan durante dos años, y registros de transacciones se mantienen según requisitos legales aplicables (generalmente cinco años).

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recordar preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies de marketing: proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

La mayoría de navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas o recibir notificaciones. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Menores de Edad y Protección Especial

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esos datos de nuestros sistemas inmediatamente.

Para usuarios entre 14 y 18 años que deseen utilizar nuestros servicios educativos sobre finanzas personales, requerimos consentimiento parental explícito y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para proporcionar contenido educativo apropiado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de texto, se publican directamente en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados contactando con nuestro equipo de soporte. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por la legislación española, particularmente la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

Para cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales, los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de tu derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.